Die meisten pflegebedürftigen Menschen leben in ihren eigenen vier Wänden – versorgt von Familienangehörigen. Damit solche Arrangements gelingen, haben Experten das Verfahren der „Subjektorientierten Qualitätssicherung“ entwickelt. Dabei erfassen Gutachter des Medizinischen Dienstes Risiken und bewerten sie, um passende Hilfen zu veranlassen. Prof. Dr. habil. Thomas Klie und Prof. Dr. h.c. Andreas Büscher erläutern das Konzept und berichten über erste Erfahrungen.